FAQ
常見問題
整理客戶最常查詢的問題,若未涵蓋你的疑問,歡迎直接 WhatsApp 聯絡我們
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訂造傢私需要預約嗎?
歡迎先透過 WhatsApp 預約免費上門度尺。設計師會與您詳細溝通,精準了解傢俬功能、風格、尺寸及預期材料,雙方有共識後才收取量尺誠意金並建立專屬 VIP 服務。
製作工期一般需時多久?
生產週期約 15-25 個工作日(由落單日起計算)。我們會持續追蹤生產進度並每日更新生產日誌,確保依約定時間完成。若工藝及結構複雜或選用特殊色板,可能延長生產期。
使用甚麼板材?甲醛含量安全嗎?
我們採用 ENF 嬰幼兒級環保面板,甲醛釋放量達到最高標準,保持 0 甲醛超標紀錄。亦選用 100% 全實木(如黑胡桃木、白橡木),不使用東南亞軟木、染色木或木皮板材,安裝後無異味。
是否提供保養?
所有訂造傢私可享 5 年質保服務。全港均可送貨、上門服務,免費設計、免費量尺,售後一條龍搞掂。
收費方式如何?
報價透明無隱藏收費。流程為:確認方案後落單 → 生產 → 送貨到樓下時收取 30% 貨款 → 安裝完成後付尾款。商品到貨亦享 48 小時猶豫期服務。
可以自訂顏色嗎?
可以。我們是色彩定制專家,提供 200+ 種情緒色彩免費色卡選擇。兒童房更採用特殊安全色彩方案,美觀與安心兼得。
全屋訂製與單件訂造有甚麼分別?
全屋訂製涵蓋從機械智造到上門安裝的一站式服務,適合翻新旧居或新居入伙;單件傢私則是一件起訂,如床架、衣櫃、電視櫃、餐邊櫃等,尺寸物料自由搭配。
還有其他疑問?
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